1. Identité du vendeur
MoonChild Bijoux
Maud Bassinot
E-mail : contact@moonchildbijoux.fr
2. Produits
Les créations proposées à la vente sont des bijoux artisanaux réalisés à la main.
Chaque pièce étant fabriquée artisanalement, de légères variations peuvent exister pour les créations en petites séries entre les photographies et le produit reçu.
Les photos et descriptions sont présentées avec le plus grand soin afin d’être les plus fidèles possibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
MoonChild Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
MoonChild Bijoux se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec un client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires de paiement.
MoonChild Bijoux n’a jamais accès aux données bancaires complètes des clients.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées dans les délais indiqués sur le site.
MoonChild Bijoux ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter rapidement à :
📩 contact@moonchildbijoux.fr
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :
- non portés
- dans leur état d’origine
- avec leur emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Retours et remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Pour toute demande de retour :
📩 contact@moonchildbijoux.fr
9. Réparations
MoonChild Bijoux propose un service de réparation gratuit hors frais de port.
Selon l’état du bijou, certaines réparations peuvent nécessiter un délai supplémentaire ou ne pas être possibles si les éléments sont trop endommagés ou indisponibles.
Pour toute demande :
📩 contact@moonchildbijoux.fr
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site MoonChild Bijoux (photographies, textes, logo, créations, identité visuelle) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.